Chính sách vận chuyển giao hàng
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website AutoSpa Việt Nam. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực thành thị và nông thôn.
2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
- Đơn hàng nội thành Hà Nội: Đơn hàng sẽ được xử lý và giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Đơn hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian xử lý và giao hàng sẽ từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.
- Lưu ý: Thời gian xử lý đơn hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc khi có sự kiện đặc biệt. Chúng tôi sẽ thông báo trước nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.
3. Phí Vận Chuyển
- Khu vực nội thành Hà Nội: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên. Đối với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính theo quy định của đơn vị vận chuyển.
- Khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng, cũng như khoảng cách đến địa chỉ giao hàng. Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng khi bạn tiến hành thanh toán.
4. Phương Thức Giao Hàng
AutoSpa Việt Nam hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Phương thức giao hàng bao gồm:
- Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho hầu hết các đơn hàng, với thời gian giao hàng từ 1-7 ngày làm việc tùy theo vị trí địa lý.
- Giao hàng nhanh: Chỉ áp dụng cho các khu vực nhất định và có thể có thêm phí. Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
5. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai sót hoặc thiếu so với đơn đặt hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại 090 392 15 68 hoặc email autospa1121@gmail.com để được hỗ trợ.
6. Chính Sách Đổi Trả
Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển, AutoSpa Việt Nam cam kết hỗ trợ đổi trả hàng miễn phí. Vui lòng xem thêm chi tiết tại trang Chính sách đổi trả.
7. Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình qua hệ thống của đơn vị vận chuyển.
8. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Số điện thoại: 090 392 15 68
- Email: autospa1121@gmail.com
- Địa chỉ: Lô B9-13/D7 ngõ 25 Phố Thọ Tháp, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Vietnam
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo quý khách có trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất tại AutoSpa Việt Nam.
